আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
Jili Baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, কারা দেখতে পায় — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর জানা আপনার অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ঠিক সেই উদ্দেশ্যেই লেখা।
আমরা আইনি পরিভাষা কমিয়ে সহজ ভাষায় বিষয়গুলো বলার চেষ্টা করেছি। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করতে পারবেন।
Jili Baji কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — মূল বিষয়গুলো এক নজরে
সাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ ডেটা পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সবাই সব কিছু দেখতে পারে না।
Jili Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করে না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।
যতটুকু তথ্য না হলেই নয়, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — এটা আমাদের Data Minimization নীতির অংশ।
আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার — আমরা সেটা নিশ্চিত করি।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে কিছু লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এটা আইনগত প্রয়োজন, ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য নয়।
Jili Baji বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
নিবন্ধন ও যাচাইয়ে আপনি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা আপনার কনট্যাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে প্রবেশ করি না — অ্যাপ এই অনুমতি চায় না।
সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। কারণ ছাড়া তথ্য রাখা হয় না।
Jili Baji-র সার্ভার শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে পরিচালিত হয়। ডেটা সংরক্ষণে যা ব্যবহার করা হয়:
তথ্য কতদিন রাখা হয়:
মনে রাখবেন: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিই) আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড ফরম্যাটে থাকে — আমরাও সরাসরি পড়তে পারি না।
Jili Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে — তারা আপনার তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করতে পারবে না।
Jili Baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।
বিস্তারিত কুকি তথ্য নিচের কুকি সেকশনে দেওয়া আছে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না — শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আলাদাভাবে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
মনে রাখুন: তথ্য মুছে ফেলার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে। তাই যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিয়ে তারপর অনুরোধ করুন।
Jili Baji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ বা সেবা দেওয়া হয় না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Jili Baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
কোন তথ্য কেন রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কিনা
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | কতদিন রাখা হয় | তৃতীয় পক্ষে যায়? |
|---|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | না |
| NID তথ্য ও ছবি | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | KYC প্রোভাইডার |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পেমেন্ট গেটওয়ে |
| লেনদেন রেকর্ড | AML কমপ্লায়েন্স | সর্বোচ্চ ৫ বছর | আইনগত প্রয়োজনে |
| গেমপ্লে ডেটা | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বোনাস | ১ বছর (অ্যানোনিমাইজড) | না |
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | ৯০ দিন | না |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সেবার মান উন্নয়ন | ২ বছর | না |
আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটুকু
সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা কোন কোন তথ্য রেখেছি তার একটি তালিকা দেওয়া হবে। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। কিছু ক্ষেত্রে প্রমাণ দিতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা আলাদা অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন চান না? যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে বন্ধ করতে পারবেন।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়া নিয়ে বাংলাদেশের মানুষের মধ্যে একটা স্বাভাবিক সংশয় আছে। "আমার NID দিলে কী হবে", "ফোন নম্বর দিলে স্প্যাম আসবে না তো" — এই প্রশ্নগুলো একেবারে যুক্তিসঙ্গত। Jili Baji-তে এই প্রশ্নগুলো নিয়ে আমরা সরাসরি কথা বলতে চাই।
নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর দেন সেটি শুধুমাত্র OTP পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগে ব্যবহার হয়। এটি কোনো মার্কেটিং ডেটাবেজে যায় না। আপনি যদি Jili Baji-র প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চান, অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে সেটি বন্ধ করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা নেই।
KYC যাচাইয়ের জন্য NID ছবি চাওয়া হয় — এটা বড় উইথড্রয়াল বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময়। এই তথ্য একটি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় যেখানে শুধু কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন — এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পরে NID তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী এই ২ বছর রাখা বাধ্যতামূলক — এর পরে আর রাখার সুযোগ নেই।
আপনি কোন গেম কতক্ষণ খেলেছেন, কোন বেটিং প্যাটার্ন আছে — এই তথ্যগুলো Jili Baji সংগ্রহ করে। এর উদ্দেশ্য দুটো: প্রথমত কাস্টমাইজড বোনাস অফার তৈরি করা (আপনি যে গেম বেশি পছন্দ করেন সেটায় অফার), দ্বিতীয়ত দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখলে সাপোর্ট দেওয়া।
১ বছরের পুরানো গেমপ্লে ডেটা অ্যানোনিমাইজড করা হয় — মানে আপনার পরিচয়ের সাথে সংযোগ মুছে দেওয়া হয়, তারপর শুধু পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার হয়। এই ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে — যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিই — আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সরাসরি জানানো হবে। কী ধরনের তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং সুরক্ষার জন্য কী করতে হবে — সেটা স্পষ্টভাবে বলা হবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লেনদেন পর্যবেক্ষণ — প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশ দেওয়া হবে।
আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় যান।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন Jili Baji-তে যোগ দিন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিন
অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্ম বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর